市委、市政府历来十分重视高素质职工队伍建设。《杭州市“十一五”时期先进制造业基地建设规划纲要》明确指出要加强职业技术教育和技能培训，培养高级技工和熟练工人，加强职工双证制教育和在岗职工素质培训，建立和完善先进制造业人才信息库，建立社会化的人才评价体系。

　　近年来，杭州市总工会创建职业技能培训、技能帮带、技能竞赛、技能晋级“四位一体”品牌工程，深入实施职工素质工程，积极探索提高职工职业技能的新途径、新载体,为实现又好又快发展积蓄了人才。5年中，全市各级工会共对25万名（次）职工进行了各类技术技能培训，选树了151名市级职业技能带头人、1535名区县（市）产业级职业技能带头人和8624名企业级职业技能带头人，帮助9856名职工取得了高级以上职业技术资格证书，有10名职工获得全国技术能手称号，35名职工获得省技术能手称号。

　　技能大赛是职工经济技术创新活动和“四位一体”职工素质工程的重要组成部分，是提升职工技能水平的有效途径。杭州市职工技能大赛从2001年起正式成为市级一类技能大赛，7年来共举办69场次各类项目的技能比赛，共有4191名各行各业的职工参加比赛，帮助2448名职工晋升为高级工，109名职工晋升为技师。2003年起杭州市职工技能大赛成为西博会支持项目。通过一系列的激励机制和配套措施，在全社会形成比技术、争先进的氛围。

　　“如今带徒弟跟过去带徒弟大不相同了。”曾获全国职工创新能手的陈杭说，现在的徒弟大多是职高毕业，理论知识懂得不少，但缺乏实践经验，因此，师傅与徒弟要互相交流。为了鼓励徒弟成才，也为了响应市总工会提出的“四位一体”工程，杭州橡胶集团工会每周举行“技能沙龙”。通过沙龙活动，让不同工种的名师与高徒聚在一起，交流各自的技能与绝活，消除了隔行如隔山的传统观念，使一线工人的整体素质得到提高。