网格化联企，就像城市社区服务居民一样，灵峰工业社区社工也要包片联系企业。在这里，1至2名社工包片一个网格，平均一个网格有20多家企业，通过定期走访座谈，记录企情日记，社工每周走访不少于两天，发现问题能解决的当即解决，不能解决的汇总梳理后上报。

工业社区大厅（央广网发 北仑区委组织部供图）　　

        上报给谁？

　　原来，在北仑区，由区委组织部牵头，协调区里25个职能部门成立了锋领企服联盟，同时成立了直接进驻工业社区的锋领企服队。企业有问题和困难，工业社区解决不了的，交给锋领企服队解决。锋领企服队一时解决不了的，上交锋领企服联盟协调解决。

　　2020年，面对突如其来的疫情，不少企业生产经营出现了诸多问题，员工招不到、防疫物资紧缺、海外订单锐减等困难接踵而至。面对这一系列问题和挑战，北仑区根据工业社区规模大小、产业特点和需求类型，选派了50名有经济部门工作经验的退出现职领导干部、职能部门业务骨干、优秀年轻干部等，组建成8支“锋领企服队”，常驻全区各工业社区，开展组团式、常态化服务。

　　来自北仑区投合局的刘桦林，当时就是作为锋领企服五组组长，和来自北仑区人社局、经信局、科技局、商务局和大碶街道的其他干部一起，派驻灵峰工业社区，协助社区抓好复工复产。

　　配备一名锋领企服员、制作一份复工指南、组建一支复工党员志愿服务队、搭建一个资源链接平台……为了企业能够尽快复工复产，灵峰社区党委发挥党建优势，迅速把平时的“组织动员”机制变成战时“快速响应”机制。

　　社区的工作人员组成了一支“企业复工急行军”，包片联企。线上，工作人员手机24小时开机，不仅随时在微信群里解答企业复工问题，一天还要接听上百个咨询求助电话。线下，社工和志愿者奔走于园区的各家企业，主动上门了解企业困难。

　　“口罩不够了、消毒水缺了、外地员工返岗困难，我首先想到的就是找社区求助，他们第一时间就帮我们和其他企业协调，大大加快了我们的复工复产进程。”宁波臻至机械模具有限公司综合管理部经理刘瑾深有感触：“社区的服务真是无微不至。”

　　仅用一周就实现园区企业复工100%，仅仅两周企业复产率就高达96%。这份成绩单，离不开灵峰工业社区所有工作人员夜以继日的奔波。

　　“从复工材料收集，到接外地员工返岗，复工的每一个环节都有社工帮助和指导，这帮我们节约了大把时间。”杜项立便是“锋领企服十条”的受益者之一，回想起复工复产初期的艰难，他对社区充满了感激。

　　从去年疫情开始，刘桦林就常驻灵峰工业社区了。“一年来，我们帮助企业解决涉及环保、规划、人才聘用、厂房寻租等方面的问题35个；共深入企业宣传介绍政府对企业的各项优惠政策46批次；向区投合局推荐并走访了20家园区内需要用地的企业，其中有10多家作为重点关注企业被列入了区优质项目库。”刘桦林说。

　　2020年北仑区地区生产总值达2020亿元，创历史新高；工业总产值超4000亿元，累计产生制造业高新技术企业257家，单项冠军企业49家。这份成绩单背后，北仑15个“工业社区”发挥了重要支撑作用。

　　北仑区委组织部负责人告诉记者，工业社区模式是以区域化党建为引领，运用社区治理和服务居民的理念，在工业集聚区内建立社区（党群）服务中心，发挥其整合社会资源、联结政府部门的平台作用，以“组织力”提升“服务力”，以党建资源撬动社会资源，以体制内组织带动体制外组织，凝聚起职能部门、群团组织、企业职工等最广泛力量，成为稳企业助发展的“红色引擎”，共同参与园区治理和企业服务。这个模式破解了大体量中小企业与小规模政府之间的服务不匹配难题。

全国首个指导工业园区党群服务中心服务企业的省级地方标准发布工业社区大厅（央广网发 北仑区委组织部供图）

　　记者还了解到，今年3月31日，浙江省地方标准《工业集聚区社区化管理和服务规范》在宁波北仑正式发布。标准系统总结了北仑工业社区服务企业、服务职工的探索实践，对服务平台、服务内容、服务机制等方面进行了系统规范。

　　这个标准，是北仑持续探索深化工业社区服务模式的又一个标志性成果，也是全国首个指导工业园区党群服务中心服务企业的省级地方标准，为全省乃至全国的工业集聚区开展企业服务提供了可复制、可推广的样本。（记者陈金莲）