“由于多数华侨在外经商或务工,在国内停留的时间非常短。”文成县公安局行政审批科指导员周萍说,回国时间有限、对现有政策了解少、准备资料不齐全、原始材料缺失等问题,使得归国华侨因故无法及时落户定居的情况屡见不鲜。
为破解华侨办事难题,文成县公安局主动对接县外侨办,通过简化流程、缩短办理时限、开辟绿色通道、微信警务、容缺受理等服务措施,再造华侨回国定居办理流程,将原先42个工作日缩短为12个工作日。同时,设立华侨回国定居落户窗口,直接办理华侨回国定居事项,《华侨回国定居证》通过审批后,由公安行政审批中心直接对接县外侨办,实现材料内部流转审核,真正实现由“华侨多次跑”转为“民警跑”。
“他们的办事效率真是太快了。”享受到改革带来的“红利”,荷兰华侨胡向前提笔写下了一封感谢信。一个多月前的办证过程,让他彻底颠覆了以往对国内“办事慢、给脸看、靠关系网”的刻板印象。“深深感谢浙江省政府出台‘最多跑一次’便民、利民的举措,感谢文成县审批中心办理户籍业务的工作人员。”
目前,文成县公安局已办理华侨落户2719件,收到群众表扬信、锦旗43件。“同时,我们也努力为侨胞、侨眷推出网上办、掌上办服务,让在外华侨办事实现‘最多跑一次’或‘零跑腿’。”文成县侨联主席胡立帅说。(记者 张亦盈)